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    創新研發

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    幾乎每一個人對“服務”一詞都不會陌生,但如果要回答“什么是服務”,相信沒有幾個人能說得清楚。 “ 服務”也和“管理”一樣,很多學者都給它下過定義。但由于它是看不到摸不著的東西,而且應用的范圍也越來越廣泛,難以簡單概括,所以直到今天,還沒有一個權威的定義能為人們所普遍接受。 “服務”在古代是“侍候,服侍”的意思,隨著時代的發展,“服務”被不斷賦予新意,如今,“服務”已成為整個社會不可或缺的人際關系的基礎。 社會學意義上的服務,是指為別人、為集體的利益而工作或為某種事業而工作,如“為人民服務”,他在郵電局服務了十五年。 經濟學意義上的服務,是指以等價交換的形式,為滿足企業、公共團體或其他社會公眾的需要而提供的勞務活動,它通常與有形的產品聯系在一起。

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